Servicios de Mantenimiento

Mantenemos sus instalaciones
con actuaciones preventivas
y respuesta inmediata frente averías

Mantenimiento y Help Desk Tranquilidad total

Servicios de mantenimiento

Mantenimiento y Help Desk

Después de la instalación, Electrotel ofrece el mantenimiento de sus equipos, AVAYA, NORTEL, NEXSPAN y ALCATEL, entre otros.

El contrato estrella que ofrece Electrotel es el servicio 8 HORAS. Con este servicio usted dispondrá de respuesta de Lunes a Viernes en 8 horas para todos sus equipos en mantenimiento. Este servicio cubre la reparación de los equipos, mano de obra y desplazamiento por el personal técnico de Electrotel.

* Mantenimientos con otra respuesta a determinar.

Plataformas a mantener:

  • Avaya

    Toda la gama de Avaya IP Office.
  • Nortel

    Toda la gama de Nortel.
  • Panasonic

    Todo el porfolio de productos.
  • Alcatel

    Toda la gama de Alcatel OmniPCX y Alcatel Oxo.
  • Aastra

    Toda la gama de Aastra 5000, NeXspan y MC6500.
  • Polycom Kirk

    Sistemas Kirk 500 / 1500 y los nuevos sistemas WS 300, 6000 y 8000.

Por otro lado, Electrotel también ofrece mantenimiento integral de LAN, extremo a extremo, hasta PTR y mantenimiento de líneas enlace operador.

Otros servicios a destacar

Packs Help Desk

Los paquetes de horas Help Desk son un servicio adicional al contrato de mantenimiento de su centralita. Éste servicio ofrece la posibilidad de ahorro a los clientes de Electrotel en las telegestiones que se realizan al cabo del año (5, 10, 25, 50, 75 y 100 horas).

Formación de Usuario

Formación a usuario/a

Electrotel ofrece a sus clientes cursos de formación al usuario/a, impartidos por sus propios técnicos y otros realizados por el propio personal de la marca. Éstos son los cursos:

  • Curso Terminal Operadora 2h x 2 asistentes.
  • Curso Terminal Digital y prestaciones asociadas 2h x 10 asistentes.
  • Curso de Mensajería Vocal 2h x 10 asistentes.
  • Curso Software de Tarificación 2h x 2 asistentes.
  • Curso Administrador de Software 3h x 2 asistentes.
  • Curso Administrador PABX 3h x 2 asistentes.
Contratación de Dominios

Contratación de Dominios

Electrotel le ofrece la posibilidad de obtener su propio dominio.

Si usted no cuenta con dirección de correo propia ni alojamiento para su propio portal, Electrotel le realiza las gestiones para mejorar su imagen en Internet, como por ejemplo:
juan.garcia@miempresa.com, www.miempresa.com...