En 1966, se fundó Aigües de Castellbisbal como la solución a los desafíos de suministro de agua en el término municipal de Castellbisbal. En una época marcada por la escasez de infraestructuras, la comunidad local se unió para formar una sociedad destinada a transformar la realidad del municipio. Hoy, con 205 socios, Aigües de Castellbisbal es un pilar fundamental en la vida de la localidad, contribuyendo no solo al abastecimiento de agua, sino también al progreso sostenible.
A diferencia de otros municipios catalanes, Castellbisbal se distingue por su ausencia de excesos urbanísticos, facilitando la organización de políticas de suministro más efectivas. Sin embargo, su vital sector industrial, responsable del 70% del consumo total, presenta desafíos únicos en la gestión de recursos y servicios.
La infraestructura de Aigües de Castellbisbal se extiende a lo largo de más de 120 kilómetros de tuberías, abasteciendo agua desde siete pozos estratégicamente ubicados entre Castellbisbal, Sant Andreu de la Barca, Martorell y la riera de Rubí. Además, se complementa con el suministro de Aigües Ter-Llobregat, proveniente de la planta potabilizadora de Abrera, que capta el agua del río Llobregat. La gestión eficiente de esta red compleja es esencial para garantizar un suministro constante y de calidad a la comunidad.
Con la mirada puesta en mejorar la atención a sus clientes y socios, Aigües de Castellbisbal se enfrentó al desafío de modernizar sus telecomunicaciones empresariales. La necesidad urgente de actualizar tecnológicamente las obsoletas líneas de voz, combinada con la demanda imperante de respuestas inmediatas y personalizadas en el día a día, llevó a la empresa a buscar una solución integral. La atención y respuesta dilatada del antiguo proveedor estaban afectando la calidad del servicio, y era necesario un cambio significativo.
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Después de una exhaustiva evaluación de las opciones disponibles en el mercado, Aigües de Castellbisbal tomó la decisión estratégica de asociarse con Electrotel. La implementación de la centralita virtual Galaxip de Electrotel, la instalación de conexiones de fibras profesionales en varias sedes y la mejora de los servicios de telefonía móvil se convirtieron en los pilares fundamentales de esta transformación. Además, la promesa de una atención más cercana y personalizada por parte del servicio técnico de Electrotel fue un factor decisivo en la elección del nuevo proveedor de telecomunicaciones.
Este caso de éxito no solo resalta la capacidad de adaptación y modernización de Aigües de Castellbisbal, sino también cómo la colaboración estratégica con Electrotel ha sido la clave para optimizar la eficiencia y calidad de sus servicios. La implementación de tecnologías de vanguardia no solo ha permitido una gestión más efectiva de las telecomunicaciones, sino que también ha asegurado una atención ágil y adaptada a las necesidades específicas de clientes y socios.
En conclusión, la asociación entre Aigües de Castellbisbal y Electrotel no es simplemente una actualización tecnológica, sino un paso crucial hacia el progreso municipal. Esta alianza no solo fortalece la posición de Aigües de Castellbisbal como líder en el suministro de agua, sino que también establece un estándar para la eficiencia y la innovación en la prestación de servicios en la región. A través de esta transformación en las telecomunicaciones, Aigües de Castellbisbal demuestra su compromiso continuo con el desarrollo sostenible y la excelencia en el servicio.
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