Bauhaus desplega solucions Dect/IP als seus centres amb plataformes Avaya
Les idees innovadores travessen fronteres. BAUHAUS n'és la millor prova, amb més de 200 centres a tot Europa. Pioner en l'assortiment de materials per a la casa, el jardí i el taller, BAUHAUS va obrir el 1960 la seva primera botiga a Mannheim, Alemanya.
Per primera vegada, el client podia trobar sota un mateix sostre l'ampli assortiment de diferents especialistes, obtenint amb això una experiència de compra molt més completa i agradable. L'inconfundible disseny interior de les botigues i la divisió en diferents seccions crea una atmosfera especial, reconeixible a tot Europa. Tanmateix, es respecten a cada país les característiques locals i les tradicions especials del mercat.
Problemàtica a resoldre
Bauhaus Màlaga, situat al centre comercial Màlaga Nostrum, és un centre en el qual treballen un total de 85 persones destinades a l'atenció dels seus clients. La direcció del centre va decidir apostar per una solució de mobilitat que permetés una localització més ràpida del personal i millorés l'atenció dels seus clients.
Electrotel va ser l'empresa instal·ladora d'una solució Dect/IP d'Avaya que ha garantit un servei fiable i segur. Tot el personal disposa d' un terminal Dect de butxaca i això permet una millor atenció comercial.
Beneficis per a Bauhaus
- Mobilitat per tot el centre de treball.
- Servei de missatgeria vocal i integració amb megafonia del centre.
- Atenció més directa i ràpida als clients.
- Treball més dinàmic i eficient del personal.
