– CREU GROGA-
Electrotel Barcelona realitza el desplegament de les seves solucions VoIP als centres mèdics del Grup Creu Groga
El grup Creu Groga porta des del 1983 oferint un servei d'atenció integral als pacients. Format per al voltant de més de 150 professionals, l'objectiu del grup és que el pacient que vagi als seus centres surti amb un diagnòstic concret. Això és possible gràcies a una estricta i planificada logística interna que permet realitzar totes les proves de manera més ràpida i precisa.
Creu Groga és una organització orientada a la satisfacció del pacient, i centrada en la qualitat i la seguretat. L'equip mèdic multidisciplinari i equips dotats amb les últimes tecnologies permeten oferir amplis serveis, especialitats mèdiques i proves diagnòstiques per a la imatge.
La companyia té concert amb les principals asseguradores i també posa a disposició dels pacients privats el millor Quadre Mèdic de professionals amb el clar compromís de millorar la salut dels seus pacients.
Continuant amb aquest mateix compromís de mantenir una qualitat de servei òptima, el grup Creu Groga aposta per solucions tecnològiques d'última generació que millorin l'atenció telefònica dels seus pacients. Atès que l' actual proveïdor tenia certes mancances en el servei i costos elevats, l' objectiu era clar, buscar una solució en el mercat que aprofiti uns mínims de qualitat i aprofitar aquest canvi per aplicar una reducció de costos amb tarifes actualitzades.
La solució escollida va ser la centraleta virtual GalaxIP d'Electrotel Barcelona. Solució totalment cloud que permet al client tenir una gestió centralitzada de les seves comunicacions d' empresa. GalaxIP permet al client aprofitar tot el parc de telèfons IP que ja tenia instal·lats, aconseguint així una reducció important de la inversió inicial del projecte. A més, amb el concepte d'extensió multi registre, GalaxIP dona als usuaris de Creu Groga la possibilitat de tenir l'extensió telefònica en qualsevol dispositiu, ja sigui al telèfon IP de sobretaula, com en un ordinador i/o mòbil mitjançant una aplicació (software).
Finalment, com Electrotel Barcelona també és un operador virtual, el grup Creu Groga s'ha beneficiat d'unes noves tarifes de trucades que aporten al client una millora considerable en els seus costos mensuals.
A continuació, ressaltem els següents aspectes que Creu Groga vol remarcar com a aspectes que s'han millorat amb el canvi:
- Tracte personal i directe amb tot l'equip d'Electrotel Barcelona (tècnic, comercial, etc...).
- Reducció de costos importantíssima per a la companyia.
- Facilitat i llibertat en la gestió de la centraleta i integració amb les diferents seus (ampliacions, configuracions, etc...).
- Extensions multi plataforma (terminal físic, softphone, app de mòbil, etc...).
- Possibilitat de personalitzar la centraleta mitjançant APIs i integració amb programes externs per poder monitoritzar la centraleta en temps real.
Enllaços d' interès:
Els desenvolupadors són l'ànima de la indústria. Electrotel Barcelona continuarà obrint les seves capacitats d'innovació tecnològica i treballant amb desenvolupadors i socis per accelerar el núvol i la transformació intel·ligent de les empreses.
No dubtis a contactar amb nosaltres per saber-ne més.
Moltes gràcies a tots per comptar amb nosaltres.
Per a més informació:
Tel: + 34 93 433 03 03
En electrotel.net sempre "Units en la Comunicació"
