Electrotel Barcelona realiza el despliegue de sus soluciones VoIP en los centros médicos del Grupo Creu Groga.
Conoce a Creu Groga
El grupo Creu Groga lleva desde 1983 ofreciendo un servicio de atención integral a los pacientes. Formado por alrededor de más de 150 profesionales, el objetivo del grupo es que el paciente que vaya a sus centros salga con un diagnóstico concreto. Su estricta y planificada logística interna permite realizar todas las pruebas de manera más rápida y precisa.
Creu Groga es una organización orientada a la satisfacción del paciente, y centrada en la calidad y la seguridad. El equipo médico y sus equipos permiten ofrecer amplios servicios, especialidades médicas y pruebas diagnósticas para la imagen.
La compañía está asociada con las principales aseguradoras y también pone a disposición de los pacientes privados el mejor Cuadro Médico de profesionales.
Continuando con este mismo compromiso de mantener una calidad de servicio óptima, el grupo Creu Groga apuesta por soluciones tecnológicas de última generación que mejoren la atención telefónica de sus pacientes. Dado que el antiguo proveedor tenía ciertas carencias en el servicio y costes elevados, el objetivo era claro, buscar garantía de unos mínimos de calidad y aplicar una reducción de costes con tarifas actualizadas.
Nuestra solución: VoIP para los centros médicos del Grupo Creu Groga
Determinamos soluciones VoIP para los centros médicos del Grupo Creu Groga, la centralita virtual GalaxIP de Electrotel Barcelona. Esta es totalmente cloud, lo que permite tener una gestión centralizada de sus comunicaciones de empresa. GalaxIP permite aprovechar todo el parque de teléfonos IP que ya tenía instalados, reduciendo importantemente la inversión inicial del proyecto. Además, con el concepto de extensión multi registro, GalaxIP da la posibilidad de tener la extensión telefónica en cualquier dispositivo, teléfono sobremesa, ordenador y/o móvil mediante una aplicación (software).
Finalment, com Electrotel Barcelona també és un operador virtual, el grup Creu Groga s'ha beneficiat d'unes noves tarifes de trucades que aporten al client una millora considerable en els seus costos mensuals.
Porqué Creu Groga nos ha elegido
Estos son los aspectos que Creu Groga quiere remarcar como aspectos que se han mejorado con el cambio:
- Tracte personal i directe amb tot l'equip d'Electrotel Barcelona (tècnic, comercial, etc...).
- Reducció de costos importantíssima per a la companyia.
- Facilitat i llibertat en la gestió de la centraleta i integració amb les diferents seus (ampliacions, configuracions, etc...).
- Extensions multi plataforma (terminal físic, softphone, app de mòbil, etc...).
- Possibilitat de personalitzar la centraleta mitjançant APIs i integració amb programes externs per poder monitoritzar la centraleta en temps real.
Enllaços d' interès:
Els desenvolupadors són l'ànima de la indústria. Electrotel Barcelona continuarà obrint les seves capacitats d'innovació tecnològica i treballant amb desenvolupadors i socis per accelerar el núvol i la transformació intel·ligent de les empreses.
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