¿Qué diferencia a GalaxIP de otras soluciones del mercado?
- Nuestra plataforma es accesible en todo momento sin VPN.
- Una misma extensión puede estar registrada en la oficina y fuera de la oficina con la misma seguridad como si estuviera en la oficina (extensión multi registro), sin depender de certificados SSL o VPN.
- Buzones de voz solo para llamadas externas, solo internas o ambas, y con notificaciones y audios adjuntos en el correo electrónico.
- Las extensiones que pertenecen a una cola de llamadas o varias colas de llamadas pueden tener una o varias teclas de pausa para poder pausarse de una cola, de todas o de varias.
- Posibilidad de gestionar las llamadas con filtros externos por si se trata de una centralita multi idioma, así no tener que pulsar diferentes opciones en el teclado para llegar al idioma deseado (por ejemplo, atención en inglés si llaman desde USA o UK).
- Posibilidad de gestionar distintos calendarios y horarios de forma ágil y visual. Disponer de distintas rutas de entrada dependiendo de que día o evento activemos, podemos tener una centralita más flexible que una centralita con un simple horario.
- Nos diferenciamos de centralitas tipo Freepbx por la robustez del sistema y seguridad de la centralita tanto dentro de la empresa como fuera. Y porque una centralita en la nube siempre va a poder recibir y hacer llamadas incluso cuando no tenga wifi, ya que por 4G superior su centralita no se detiene.
- Fácil gestión de la centralita desde un entorno web, incluso un entorno web para usuarios finales que hacen uso de la extensión, pueden tener su panel web para activar/desactivar desvíos y/o crear nuevos desvíos al buzón de voz o a otro número de teléfono.
- Tecla no molestar para llamadas externas, las podemos redirigir al buzón sin que suene el teléfono, las llamadas internas seguirán sonando si marcan nuestra extensión.
GalaxIP, diferente al resto del mercado
- Desde cualquier PC podemos enviar fax (Print to Fax) y recibirlo en el correo electrónico (Fax to Mail).
- Portales web para administradores y/o portales web para usuarios de la extensión.
- Detenemos números SPAM ya que podemos crear listas blancas que permitimos o listas negras para bloquear números.
- Centralización de contactos corporativos mediante directorio LDAP.
- Monitorización en tiempo real de agentes y colas de llamadas antes incluso de procesarse. Podemos saber motivos de abandono de llamadas, porque no se ha atendido, que ha pasado, ranking de agentes, informes diarios, semanales, mensuales, etc…(módulo opcional).
Audiovisual de GalaxIP
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