Según varios estudios, muchas personas han recibido llamadas telefónicas y mensajes de texto fraudulentos que, por la pandemia, han podido aumentar llegando a afectarnos más de manera negativa. Saber protegerse contra el fraude es importante y para ello debemos saber más sobre este.
Estas llamadas y mensajes fraudulentos pueden afectar tanto a los consumidores como a las empresas por las que se hacen pasar los estafadores. Esto puede provocar pérdida de confianza por parte de los clientes y pérdida de clientes para el sector de las telecomunicaciones.
Por ello, muchas empresas consideran que deben desempeñar un papel más activo para mantener la seguridad de sus clientes, además de evitar el coste financiero del fraude.
Qué es y como se produce este fraude
Con las actuales problemas económicos, la amenaza constante de los estafadores que llaman por teléfono o envían mensajes de texto a las víctimas haciéndose pasar por uno de sus proveedores de servicios públicos es algo que hay que combatir.
Esta estafa se conoce como fraude de pago autorizado (APP). Se produce cuando un delincuente envía correos electrónicos, mensajes de texto o hace llamadas a una persona haciéndose pasar por un proveedor de servicios.
Normalmente le dicen al consumidor que tiene una factura impagada y le presionan para que les transfiera voluntariamente dinero de su cuenta. Este tipo de fraude aumentó considerablemente durante la pandemia, con un incremento del 71% durante el primer semestre de 2021.
Solucionemos el problema, mejoras para protegerse contra el fraude
El sector de las telecomunicaciones está desempeñando su papel en la lucha contra este tipo de fraude, colaborando con los del sector financiero y los reguladores para bloquear los mensajes de texto fraudulentos y evitar que se suplanten los números de teléfono de organizaciones de confianza.
En Electrotel Barcelona queremos fomentar formas de pago seguras y cómodas para empresas y personas. Por eso te invitamos a conocer nuestro servicio de ciberseguridad que impide el cifrado malicioso espontaneo de datos, con el cual proveemos una forma más eficaz y segura de comunicarse con sus clientes, y así protegerse contra el fraude de forma efectiva.
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